+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как оформить возврат денежных средств на банковскую карту

Сообщений: 3 Регистрация: Подскажите, пожалуйста, сегодня столкнулась с такой проблемой. Карта у меня чипованная. И очень часто ее расплачивается муж, так как ввод пин-код отменяет подпись на кассовых документах и предъявление паспорта. С оплатой по банковской карте никогда никаких проблем не было. Но вот сегодня нужно было сделать возврат не подошел товар , и сотрудник магазин сказала, что возврат можно сделать только в присутствии держателя банковской картой.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отмена операции оплаты и возврат денежных средств с помощью POS-терминала

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявление на возврат денег за товар - образец

Сообщений: 3 Регистрация: Подскажите, пожалуйста, сегодня столкнулась с такой проблемой. Карта у меня чипованная. И очень часто ее расплачивается муж, так как ввод пин-код отменяет подпись на кассовых документах и предъявление паспорта. С оплатой по банковской карте никогда никаких проблем не было. Но вот сегодня нужно было сделать возврат не подошел товар , и сотрудник магазин сказала, что возврат можно сделать только в присутствии держателя банковской картой. На вопрос, каким законом это предусмотрено, ответа не поступило.

Мол, внутренний регламент. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? Просто странно, что при оплате картой держатель ее не требуется, а вот при возврате сразу потребовался Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: Тут фокус в другом, а именно возврат он персонализирован то есть требуется паспорт или иной документ удостоверяющий личность.

Опять же ТСП может и нафантазирует,что возврат возможно исключительно на карту, с которой платили,что собственно не законно.

При необходимости требуйте возврат наличными. Собственно уже этот момент обсуждался тут. У меня вопрос в другом! Муж пришел с этой же картой, по которой платили. Но ему сказали, что возврат возможен только при присутствии владельца карты. Но такого в законах мы не нашли. Или ваша карта не персонифицирована Они требовали документы -удостоверение личности или как Вообще должны так как оформление соответствующих документов это кассовая дисциплина и данные как и само удостоверение личности и человек соответственно соответствующему этому документу должен быть один и тот же.

А то получиться по бумагам возвращают мужу,а по факту вам. Тогда следуя обычной логике он денег не получал,а вы получили.

А на каком основании вы получили,если заявление то не писали. Так что возврат наличными пусть муж спокойно получает или в вашем присутствие опять же если речь идет о возврат на тут же карту, с которой оплачивали, опять же как я написал выше требование возврат на карту, только на карту вне закона. Изменено: Desperado17 - Цитата Desperado17 пишет : Или ваша карта не персонифицирована Они требовали документы -удостоверение личности или как Вообще должны так как оформление соответствующих документов это кассовая дисциплина и данные как и само удостоверение личности и человек соответственно соответствующему этому документу должен быть один и тот же.

Карта персонифицировна. Они никакой документ не потребовали. Просто увидели, что карта на имя женского пола, а перед ними мужской пол. И сказали, что возврат возможен только в том случае, если будет присутствовать сам владелец карты. Муж без меня уже не один раз возвращал товар по моей карте и заявление писал от своего имени. Не было таких вопросов. Наличными отказалась возмещать. Сообщили, что тоже только в моем присутствии.

Наличными отказалась возмещать Вот это немудрено,как раз. Во многих магазинах предусмотрена касса для черного нала,которую налоговой не показывают. А карта-это всегда белый нал. И магазину просто неохота путать эти понятия. Ну что тут скажешь, как обычно не законно. Но вот вы сами и ответили. Перестраховкщики вам попались. Собственно все варианты выше уже озвучены добавить нечего. Если, конечно, банк умеет их перевыпускать Разве магазин при выявлении факта компрометации карты не должен оповестить об этом банк-эмитент?

Цитата Desperado17 пишет : Ну что тут скажешь, как обычно не законно. Может, и незаконно, но возврат наличными, особенно дорогого товара, чреват для торговой точки финансовыми потерями. Цитата Bald пишет : Может, и незаконно, но возврат наличными, особенно дорогого товара, чреват для торговой точки финансовыми потерями. Я думаю не меньше фин. При возврате покупателем товара не в день покупки денежные средства возвращаются в соответствии с заключенным договором эквайринга договором между кредитной организацией и предприятием торговли услуг по операциям, совершаемым с использованием банковских карт.

Выдача наличных денежных средств из денежного ящика контрольно - кассовой машины при совершении операций возврата товара в данном случае не допускается. ЦБ РФ, Официальное разъяснение от Цитата Desperado17 пишет : Опять же ТСП может и нафантазирует,что возврат возможно исключительно на карту, с которой платили,что собственно не законно. Цитата Desperado17 пишет : Так что возврат наличными пусть муж спокойно получает или в вашем присутствие опять же если речь идет о возврат на тут же карту, с которой оплачивали, опять же как я написал выше требование возврат на карту, только на карту вне закона.

Цитата lexincorp пишет : вы столько раз сказали сказали про якобы законность получения нала при возврате товара, купленного за безнал, о каком же законе вы тогда говорите Закон о защите прав потребителей. В общем то имеем с одной стороны правила ПС и инструкцию ЦБ РФ ориентирующих очевидно на правила ПС и как правильно вы заметили Цитата lexincorp пишет : иначе бы с кредиток покупали товары, сразу сдавали, да обналичивали таким образом.

Опять же возврат товара бывает разный разный по времени то есть возврат не подошел по фасону и возврат по гарантии очень размыты по времени. И да будем считать, что ТСП уже получили деньги авторизация списалась. Опять же считать всех обнальщиками только потому что так считает ЦБ это моветон. Читай нарушение Конституции РФ.

С другой стороны имеем ЗоЗПП. И не много другие отношения. Как быть в случае,если потребитель уже не имеет не каких отношений с банком ну например расторгнул договор или еще хуже, у банка лицензию отобрали или когда оплачивал один,а товаром пользуется другой потребитель.

Цитата lexincorp пишет : в ЗоЗПП про форму оплаты и возврата не написано, так как там регулируются взаимоотношения потребителя и продавца Вот именно,что не написано и не будет. На каком основании возвращать тому кто оплатил,если он не потребитель.

Или если нет у потребителя никаких отношений с этим банком или вообще не было. Цитата lexincorp пишет : если же есть договор дарения, то и вопросов не должно быть, почему оплачено одним, а возвращает другой, так как оба имени будут в договоре. Договор дарения может быть составлен в устной форме.

Слышали про такое. Цитата lexincorp пишет : если потребитель предоставляет чек не на своё имя, то в его интересах обосновать это несоответствие, иначе есть основания подозревать его в мошенничестве. Ну это вообще за граню добра и зла. Чек какой. Не представлю я банковский чек и что, только кассовый. И там не будет ФИО. Цитата lexincorp пишет : не понимаю, о каком банке вы говоритеречь о типе возврата - нал или безнал - а не о счете возврата или банке и т.

О любом. Да не суть. Я так понял вы или не разу налом не получали или не возвращали. Впрочем мне добавить нечего. Цитата Desperado17 пишет : Я так понял вы или не разу налом не получали или не возвращали.

Цитата lexincorp пишет : в случае ТС идёт речь о возврате безналом на карту, предъявленную не владельцем Вы не читали и не хотели читать, я же выше все уже написал. Впрочем я так понимаю вы решили, что это вопрос риторический. Пусть так и будет. Если ТСП считает его мошенником пусть и доказывает.

Или у нас одного подозрения достаточно. Ах нет я забыл, есть же инструкция ЦБ как лекарство от всех болезней. Еще раз, что бы понятно было. Возврат налом возможен, возврат на карту не держателя мной отдельно не рассматривался отдельно от держателя. Думаю с цитатой, которую вы очевидно упустили приведу еще раз. Цитата Desperado17 пишет : Так что возврат наличными пусть муж спокойно получает или в вашем присутствие опять же если речь идет о возврат на тут же карту , с которой оплачивали, опять же как я написал выше требование возврат на карту, только на карту вне закона.

Опять невнимательно читали Возврат в первую очередь регулируется ЗоЗПП,а уж потом другим подзаконным актом,если таковой имеется. Цитата Desperado17 пишет : Возврат в первую очередь регулируется ЗоЗПП,а уж потом другим подзаконным актом,если таковой имеется. Цитата lexincorp пишет : в зозпп написано, что по требованию должны вернуть налом? Вернули на карту не покупателю,а плательщику. Что является неправомерно,если потребитель не равен покупателю.

Или вообще вернули на карту, с которой потребитель уже разорвал все отношения. Вы скажите проблемы клиента,а я скажу проблемы ТСП. Вот за это и будет пени, не тому деньги отдали.

Порядок оформления возврата денежных средств покупателю на банковскую карту

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата.

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата.

Срок и порядок возврата денег на банковскую карту при возврате товара Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки. Информация о порядке и сроках возврата товара должна быть предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки. Как правильно оформить возврат товара от покупателя в данном случае? Общие положения о возврате товара надлежащего качества.

Как оформить возврат денежных средств на банковскую карту

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Процедура перечисления денег покупателю при отказе от товара, регулируется законодательством РФ. От потребителя потребуется терпение и внимательность, так как этот процесс растянут по времени и ждать нужно будет до 40 дней. Установленной формы заявления на возврат денежных средств за товар нет. Магазин может предоставить утвержденный им бланк, в котором необходимо указать недостающую информацию. Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать. Но и здесь не обошлось без своих нюансов.

Процедура возврата денежных средств покупателю на банковскую карту

Согласно статье 28 Закона, регулирующей порядок обмена и возврата товара надлежащего качества, возврат такого товара возможен, если имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Исходя из норм Закона, к документам, подтверждающим факт приобретения товара, наравне с чеком кассового оборудования относятся: квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о продавце, наименовании, стоимости, дате приобретения товара, оформленный в порядке, утверждаемом Министерством торговли Республики Беларусь. Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары упаковки , на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца. Таким образом, при расторжении договора купли-продажи и возврате продавцом потребителю наличных денежных средств, уплаченных за товар, как надлежащего качества, так и ненадлежащего качества, отсутствие у потребителя чека кассового оборудования не будет являться основанием для отказа в удовлетворении его обоснованных требований. В соответствии с пунктом 14 Инструкции о порядке использования юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями кассовых суммирующих аппаратов, специальных компьютерных систем, билетопечатающих машин, таксометров для приема наличных денежных средств и или банковских пластиковых карточек в качестве средства осуществления расчетов на территории Республики Беларусь при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг, утвержденной постановлением Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 9 сентября г.

Заявление на возврат денежных средств образец.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты Рассмотрим вопрос через призму законодательной базы. Как вернуть деньги с АлиЭкспресс AliExpress? И там мы увидим, что данная организация гарантирует покупателям возможность возврата уплаченных за товар денежных средств.

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

Потребительские права позволяют любому покупателю возвратить купленный товар в магазин и получить назад свои кровные деньги. Данная ситуация довольно распространена, поэтому кассиры должны знать, как сделать возврат по онлайн-кассе. Помимо документального оформления этой операции, сотрудник магазина обязан провести процедуру с соблюдением всех норм закона ФЗ.

Закон о возврате денег за товар оплаченный банковской картой Действующий в России Закон о защите прав потребителей, а точнее его ая статья устанавливает, что покупатель вправе обменять покупку если она не подошла по форме, цвету либо другим параметрам. Ситуации, в которых купленная продукция оплачивалась банковской картой, отличаются от оплаты наличными. Согласно закону, возврат денег за товары оплаченные банковской картой, выполняется на основании предъявления самой платежной карточки и кассового чека. Если возвращается товар непосредственно в тот же день когда он покупался, в терминале просто отменяется транзакция по оплате. В этом случае деньги будут перечислены обратно на карточку покупателя.

Порядок возврата наличных денежных средств покупателю 2019 г

.

Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю . Возврат денег на карту при оплате банковской картой имеет некоторые.

.

Как сделать возврат по онлайн-кассе

.

Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар оплаченный картой

.

.

.

Возврат денежных средств на банковскую карту

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ефросинья

    Вот такие видео в тренды надо, они действительно полезны